"Danke für euren Respekt und euer Mitgefühl an einem so schwierigen Tag für uns", beginnt die Durchsage. Anschließend bittet eine der Besatzungsmitglieder die Reisenden um Verständnis: "Bitte versteht einfach, dass wir heute nicht so freundlich wie sonst oder so fröhlich sind, weil auch wir sehr traurig sind". Die Mitteilung endet mit einem Dank an die Fahrgäste für ihr Verhalten während der Fahrt.
Die Frau mit dem orangefarbenen Schuh erklärte in ihrem Beitrag, dass sie gemeinsam mit Carnicería Hermanos Pueyo nach Madrid gereist sei, um ein Radiointerview zu führen, der Tag jedoch von den Ereignissen überschattet worden sei. "Man spürte es im Waggon, in den Gesichtern und in der Stille", schreibt sie. Obwohl sie den Inhalt des Interviews bereits aufgenommen hatten, räumt sie ein, dass sie sich in diesem Moment nicht in der Lage fühlten, das Erlebte zu teilen.
EINE IN SOZIALEN NETZWERKEN GETEILTE NACHRICHT
Die Zaragozanerin wollte die Worte der Crew weiterverbreiten, weil sie nach eigenen Angaben vom Iryo-Personal stets freundlich behandelt worden ist. "Ich habe immer die Freundlichkeit und Zuneigung hervorgehoben, mit der uns das Iryo-Personal behandelt hat", schreibt sie in dem Text zum Video, das bereits mehr als eine Million Aufrufe verzeichnet.
Der Beitrag endet mit einer Botschaft der Unterstützung für diejenigen, die unmittelbar von den Folgen des Zugunglücks betroffen sind: "Unser ganzes Mitgefühl gilt den Familien der Opfer, und wir wünschen den Verletzten viel Kraft".
