Bewohner von La Jota beklagen lange Wartezeiten für Arzttermine: „Im ganzen Oktober ist nichts frei“

Die Bewohner von La Jota in Zaragoza beklagen Schwierigkeiten, zeitnah einen Termin in ihrem Gesundheitszentrum zu bekommen. In einer Facebook-Gruppe des Viertels beschwerte sich ein Anwohner darüber, dass er über die SaludInforma-App „im ganzen Oktober“ keinen Termin erhalten konnte. Um die Situation zu zeigen, teilte der Mann einen Screenshot, auf dem für den gesamten Monat kein verfügbares Datum angezeigt wird. Die App weist ihn darauf hin, dass er „telefonisch anrufen oder das Gesundheitszentrum aufsuchen“ müsse, wenn er vor dem angebotenen Datum einen Termin bei seinem Hausarzt bekommen wolle. Der Beitrag löste zahlreiche Kommentare von weiteren Anwohnern aus, die von ähnlichen Erfahrungen berichten. „Mir ist gerade genau dasselbe passiert. Im ganzen Oktober ist nichts frei“, schreibt eine Nutzerin. Eine andere erklärt, sie habe am Samstag, dem 26. September, versucht, einen Termin zu vereinbaren, aber erst am 7. Oktober einen freien Termin gefunden. „Zwölf Tage auf den Hausarzt zu warten, ist sehr lange“, beklagt sie. „Noch vor nicht allzu langer Zeit bekam man einen Termin am selben oder am nächsten Tag. Ich weiß nicht, was passiert sein könnte, aber in eine Privatpraxis werde ich nicht gehen“, fügt sie hinzu. Die Verzögerung führte unter den Nutzern sogar zu ironischen Kommentaren. „Mittlerweile erscheint es uns schon großartig, wenn man einen Termin erst in zehn Tagen bekommt“, schreibt einer von ihnen. Andere Anwohner raten, im Gesundheitszentrum eine „formelle schriftliche Beschwerde“ einzureichen oder frühmorgens persönlich hinzugehen, um einen zeitnaheren Termin zu bekommen. Auch ein Anruf wird vorgeschlagen, obwohl mehrere Nutzer versichern, dass es nahezu „unmöglich“ sei, jemanden zu erreichen. „Dieses Anstehen am frühen Morgen, obwohl man krank ist, damit man von einem Arzt gesehen wird, funktioniert nicht. Es war viel besser, als der Bereitschaftsarzt nachmittags da war und die Patienten trotz Wartezeit behandelt hat“, erklärt einer der Bewohner von La Jota. Die Situation scheint jedoch nicht für alle Patienten gleich zu sein. Einige Nutzer berichten, innerhalb weniger Tage einen Termin gefunden zu haben. „Ich habe einen Termin bekommen, und zwar für nächste Woche. Ich hatte großes Glück“, erklärt eine Anwohnerin. Ein anderer vermutet Unterschiede zwischen den Ärzten: „Vielleicht hängt es vom Arzt ab, aber meiner ist immer im Rückstand.“ Die Debatte wirft auch weitere Fragen zur Organisation der Sprechstunden auf. Einige Nutzer erinnern daran, dass Patienten Termine reservieren und letztlich nicht erscheinen, und weisen darauf hin, dass solche Fehlzeiten ebenfalls die Verfügbarkeit beeinflussen könnten. Angesichts der allgemeinen Kritik betonen andere Anwohner, dass sich die Situation von einem Gesundheitszentrum zum anderen und sogar zwischen den Ärzten derselben Einrichtung stark unterscheidet.