Der Fragebogen bleibt verfügbar, bis eine repräsentative Beteiligung der Nutzer erreicht ist. Insgesamt umfasst er 46 Fragen, wobei nicht alle beantwortet werden müssen: Die ersten 30 bilden den Grundblock, die weiteren 16 sind optional. Die Nutzer finden offene und geschlossene Fragen sowie Bewertungen des Angebots auf einer Skala von 1 bis 10.
Die Umwelt- und Mobilitätsstadträtin Tatiana Gaudes erklärte, Ziel sei es, den Nutzern zu ermöglichen, ihre Eindrücke vom Betrieb von Bizi direkt zu übermitteln und diese Informationen zur Planung künftiger Verbesserungen zu nutzen. "Durch die Bürgerbeteiligung" sollen weiterhin Änderungen in einem System umgesetzt werden, das sich ihren Worten zufolge "ständig weiterentwickelt".
SICHERHEIT, FAHRRÄDER, STATIONEN UND SERVICEQUALITÄT
Die Fragen sind in sieben Bereiche gegliedert: Nutzungsprofil, Zugang und Verfügbarkeit, Servicequalität, Sicherheit und Komfort, Auswirkungen und wahrgenommener Nutzen, Gesamtzufriedenheit sowie ein letzter freiwilliger Erweiterungsabschnitt. Thematisiert werden unter anderem Nutzungshäufigkeit und -gründe, Zeiten und Entfernungen der Fahrten, die Verfügbarkeit von Fahrrädern und Stationen sowie die Sicherheit.
Der erweiterte Teil ermöglicht zudem eine genauere Untersuchung möglicher Mängel des Angebots, der Entwicklung von Bizi, der Verkehrssicherheit, des Zusammenlebens mit dem Autoverkehr und der Funktionsweise der Fahrradwege. Auf diese Weise möchte das Rathaus ein vollständigeres Bild davon erhalten, wie die Einwohner Zaragozas das öffentliche Fahrrad nutzen und auf welche Probleme sie bei ihren Fahrten stoßen.
Die Umfrage startet, während Bizi weiterhin stark genutzt wird. Im Jahr 2025 wurden mehr als 11,3 Millionen Fahrten verzeichnet, mit über 62.900 Jahresabonnements und knapp 20.000 Monatsabonnements. Im Durchschnitt werden täglich mehr als 20.900 Fahrten unternommen, und der Dienst macht inzwischen 38 % der in Zaragoza beobachteten Mikromobilität aus. Außerdem wird das Angebot im ersten Quartal des kommenden Jahres um weitere 600 neue Fahrräder erweitert.
